Politique d'expédition – WOOFLEE

Chez WOOFLEE, nous nous engageons à vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais et à vous offrir une expérience d'achat simple et transparente.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

• France métropolitaine

• Belgique

• Suisse

• Luxembourg

D'autres destinations pourront être ajoutées prochainement.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison estimés

• France métropolitaine : 10 à 20 jours ouvrés

• Belgique, Suisse, Luxembourg : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

• Pour les destinations, les frais de livraison éventuels sont affichés lors du passage de la commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement depuis le lien transmis.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude des informations de livraison avant de valider sa commande.

WOOFLEE ne pourra être tenu responsable des retards ou échecs de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certains retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre contrôle (forte demande, conditions météorologiques, contraintes logistiques, etc.).

En cas de retard inhabituel, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception ou la date de livraison estimée à l'adresse suivante :

E-mail : wooflee.2026@gmail.com

Nous examinerons votre demande et mettrons en place une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande :

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